Doprava a doručení

Níže najdete přehledně a srozumitelně, jak u KARLŠON PRAHA funguje doprava, doručení a převzetí zásilky. Zboží odesíláme z České republiky a snažíme se, aby vše proběhlo rychle, bezpečně a bez komplikací.

1. Odkud odesíláme
Všechny objednávky expedujeme z České republiky (Praha). Díky tomu je doručení v rámci ČR rychlé a předvídatelné.

2. Kam doručujeme
Doručujeme na adresy v České republice. Pokud v budoucnu rozšíříme doručení i do dalších zemí, bude to vždy jasně uvedeno v košíku.

3. Způsoby doručení
Konkrétní dostupné možnosti dopravy se zobrazují v košíku při dokončování objednávky. Nabídka se může lišit podle cílové adresy a aktuální dostupnosti dopravce.

4. Doba doručení
Obvyklá doba doručení je 1–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
U vybraných produktů může být doba doručení odlišná – v takovém případě o tom vždy informujeme u produktu nebo v potvrzení objednávky.

5. Cena dopravy
Cena dopravy se vždy zobrazuje v košíku před odesláním objednávky. Celková částka, kterou platíte, je jasně uvedena ještě před potvrzením nákupu.

6. Potvrzení objednávky a expedice
Po vytvoření objednávky obdržíte e-mail s potvrzením. Jakmile objednávku předáme dopravci, pošleme vám další e-mail s informací o odeslání.

7. Sledování zásilky
Pokud dopravce nabízí sledování zásilky, zašleme vám také sledovací odkaz nebo číslo zásilky, abyste měli přehled o doručování.

8. Převzetí zásilky
Doporučujeme při převzetí zkontrolovat, zda není obal viditelně poškozený. Pokud by zásilka dorazila poškozená, ideálně ji ihned zdokumentujte (fotografie) a kontaktujte nás co nejdříve, abychom mohli situaci rychle vyřešit.

9. Neúspěšné doručení a nevyzvednutí
Pokud se zásilku nepodaří doručit (např. z důvodu chybné adresy) nebo si ji nevyzvednete a vrátí se zpět, můžeme vás kontaktovat k dohodnutí opětovného odeslání. V takovém případě může být účtován nový poplatek za dopravu, podle aktuální ceny dopravce.

10. Kontakt
Máte dotaz k dopravě, změně adresy nebo stavu zásilky? Napište nám – ozveme se co nejdříve.

KARLŠON PRAHA
Adresa: Praha, Česká republika
E-mail: info@karlšon-praha.cz

Pokud mi pošleš váš zákaznický e-mail a případně přesnou adresu v Praze (ulice + PSČ), doplním to do textu, aby to bylo úplně hotové k vložení na web.