Zásady ochrany osobních údajů

Provozovatel internetového obchodu KARLŠON PRAHA, se sídlem v Praze, Česká republika, jako správce osobních údajů, dbá na ochranu soukromí svých zákazníků a zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Správcem osobních údajů je KARLŠON PRAHA, Praha, Česká republika. V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu info@karlšon-praha.cz.

Zpracováváme osobní údaje, které nám zákazníci poskytnou v souvislosti s vytvořením objednávky nebo komunikací s námi. Jedná se zejména o identifikační a kontaktní údaje, jako je jméno, adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo, dále údaje související s objednávkou, platbou a doručením zboží, a rovněž údaje vzniklé při komunikaci se zákaznickou podporou. V případě návštěvy webových stránek mohou být zpracovávány také technické údaje, jako jsou IP adresa, typ zařízení nebo informace o používání webu, pokud jsou k tomuto účelu využívány soubory cookies.

Osobní údaje zpracováváme za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, vyřízení objednávek, zajištění doručení zboží, vyřizování reklamací a vrácení zboží, plnění zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví a daňových předpisů, a zajištění zákaznické podpory. Zpracování osobních údajů je prováděno na základě plnění smlouvy, plnění právní povinnosti nebo oprávněného zájmu správce. Marketingová sdělení zasíláme pouze v souladu s platnými právními předpisy a vždy umožňujeme jednoduché odhlášení.

Osobní údaje mohou být předávány třetím stranám pouze v nezbytném rozsahu a výhradně za účelem zajištění provozu e-shopu. Jedná se zejména o dopravce, kteří zajišťují doručení zboží, poskytovatele platebních služeb, kteří zpracovávají platby platební kartou, a externí účetní nebo technické poskytovatele, pokud je to nutné pro zajištění provozu. Osobní údaje nejsou předávány mimo Evropskou unii, pokud to není nezbytné pro splnění smlouvy nebo zákonné povinnosti.

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly zpracovávány, a po dobu stanovenou platnými právními předpisy. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu vyžadovanou zákonem.

Zákazník má právo na přístup ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu nebo doplnění, právo na výmaz osobních údajů, pokud již nejsou nezbytné pro stanovený účel nebo pokud to umožňují právní předpisy, právo na omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů. Zákazník má rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.

Webové stránky mohou používat soubory cookies za účelem zajištění správného fungování, zlepšení uživatelského zážitku a analýzy návštěvnosti. Používání cookies může zákazník upravit ve svém internetovém prohlížeči nebo prostřednictvím nástroje pro správu cookies, pokud je na webu k dispozici.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách obchodu. Správce si vyhrazuje právo tyto zásady přiměřeně aktualizovat, přičemž aktuální znění je vždy dostupné na webu KARLŠON PRAHA.